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故障群里的截图，怎么变成 Agent 能检索的知识

故障群里的截图，怎么变成 Agent 能检索的知识
2026-10-01 00:04:41
运维知识散在故障群截图、会议纪要、工单和对话里，直接塞进知识库检索效果很差。本文梳理抖音 SOPAgent 的四步做法：多模态把截图翻译成告警信息、用 ReAct 抽取问题/Action/Observation/Thought 再经 GraphRAG 建运维知识图谱、迭代式上下文管理、数据飞轮，并列出 SOP 冗余、知识偏见固化、错误止损的责任与可追溯等落地坑。
SRE Agent 运维智能体 GraphRAG 运维知识图谱 SOPAgent AIOps ReAct 知识沉淀故障自愈

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